Términos y condiciones

RESPONSABLE DE ESTA WEB: AVISO LEGAL

DATOS IDENTIFICATIVOS

De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web https://narrativasyotraslunas.com/, así como las redes sociales y el sitio web asociadas, en lo adelante el “sitio web” le pertenecen a Lidia Luna Rodríguez DNI 50108615X, con domicilio en Calle Michelena, 11, 3º planta, Pontevedra, 36002, España, en lo adelante “Narrativas y otras lunas”, y cuyo correo electrónico de contacto es: contacto@narrativasyotraslunas.com.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

USO Y APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal de https://narrativasyotraslunas.com/ como para aquellas otras que hayan sido creadas por Narrativas y otras lunas e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.

USUARIO

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee contratar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

FORMAS DE CONTACTO

Si un usuario deseara contactar a Narrativas y otras lunas podrá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@narrativasyotraslunas.com. De igual forma podrán contactar a Narrativas y otras lunas a través de los diferentes medios reflejados en  https://narrativasyotraslunas.com/contacto/

USO DEL SITIO WEB

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a Narrativas y otras lunas y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

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1. 1. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Narrativas y otras lunas, de sus proveedores o de terceras personas;

1. 1. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;

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Narrativas y otras lunas se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Narrativas y otras lunas no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Narrativas y otras lunas es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura,  diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Narrativas y otras lunas.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Narrativas y otras lunas, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre mencionar la autoría de Narrativas y otras lunas y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros, salvo mención expresa en el texto original mediante reconocimiento de licencia Creative Commons.

 

 MEDIDAS TECNOLÓGICAS

Narrativas y otras lunas ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

MODIFICACIONES

Narrativas y otras lunas se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura de este.

ENLACES

Narrativas y otras lunas no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Narrativas y otras lunas se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

GARANTÍA DE RESULTADOS

Narrativas y otras lunas no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web o de los servicios que ofrece Narrativas y otras lunas. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por Narrativas y otras lunas.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Narrativas y otras lunas sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

El usuario o el cliente podrá escribir a contacto@narrativasyotraslunas.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.

También podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea aquí.

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

Narrativas y otras lunas podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

ACCIONES LEGALES

Narrativas y otras lunas puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Pontevedra, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.

POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN

Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web https://narrativasyotraslunas.com/, podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.

Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por Narrativas y otras lunas.

PAGOS

Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma PayPal, Stripe, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni Narrativas y otras lunas, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.

En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante bizum transferencia bancaria. En ningún momento Narrativas y otras lunas se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.

En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

IMPUESTOS

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.

TIEMPO DE ENTREGA

Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.

El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.

Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.

CANCELACIÓN DE SERVICIOS

El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@narrativasyotraslunas.com.

RESERVA DE CONTRATACIÓN

En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.

RESPONSABILIDAD SOBRE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de Narrativas y otras lunas.

POLÍTICA DE VENTAS

Se entenderá por comprador a toda aquella persona que adquiera algún producto ofrecido por Narrativas y otras lunas en el sitio web.

PRODUCTOS EN VENTA

Los productos se encuentran a la venta en el sitio web; el comprador deberá pagar la totalidad del precio antes de del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.

Toda la información sobre los productos se encuentra en el sitio web, cada producto incluirá los detalles sobre sus cuidados.

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En el caso de producto físico el comprador tendrá 14 días naturales para devolver el producto, contados desde el día que se le ha entregado este, luego de dicho lapso, no se devolverá el dinero.

El comprador deberá avisar, dentro del plazo indicado, de su voluntad de devolver el producto, escribiendo su intención al correo contacto@narrativasyotraslunas.com.

Una vez que Narrativas y otras lunas de respuesta al correo enviado, el comprador procederá a enviar el producto. Para la devolución, el producto debe estar totalmente sellado, deberá ser devuelto dentro del plazo indicado, con todo el envoltorio y posibles accesorios que haya recibido. El transporte estará a cargo del comprador. Cuando sea recibido, se verificará que el mismo haya llegado en las mismas condiciones que fue despachado la primera vez, luego de comprobar que no tiene defectos, y está completo se procederá a la devolución del dinero.

Cuando el producto tenga algún defecto como sea consecuencia de un manejo inadecuado por parte del comprador, incluyendo la inobservancia de las condiciones de conservación indicadas, no procederá la devolución del dinero.

ENVÍOS

Los envíos serán realizados al continente europeo, a través de la empresa Correos.

El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles, es responsabilidad de este la exactitud de los datos para el envío, por tanto, si el producto no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución, ni se realizará ninguna gestión administrativa para que se corrija la dirección.

Si el error en los datos del envío es imputable a Narrativas y otras lunas, se realizarán todas las acciones necesarias para que el producto llegue al comprador, sin costo adicional alguno.

Si el comprador deseara que el envío se haga a un lugar fuera del indicado previamente, debe enviar un correo a contacto@narrativasyotraslunas.com, a los fines de verificar las condiciones y el costo del envío.

PRODUCTOS DIGITALES

Todo el contenido digital que sea vendido, como e-books, guías, plantillas, no tendrá devolución, por lo que luego de realizada la compra, el comprador no podrá exigir el reembolso del dinero, de acuerdo con el artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.

POLÍTICA DE CURSOS Y TALLERES ONLINE

Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos vía online, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web https://narrativasyotraslunas.com/.

 

DEVOLUCIONES

Luego de realizada la compra, no hay derecho al desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero, de acuerdo con el artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.

Al momento de la compra el participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones.

 

REQUISITOS DE SISTEMA

Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará un ordenador, tablet o teléfono móvil que permita ver archivos con la extensión .pdf y, cuando así se especifique en los contenidos, escuchar archivos de audio en formato .mp3. El visionado de los vídeos es opcional; cuando formen parte del contenido esencial del curso, estará reflejado de forma clara en la descripción del mismo.

Si desea participar en los espacios comunes que se ofrecen de forma complementaria, necesitará además poder escribir con comodidad desde su dispositivo de acceso.

ASESORÍAS PERSONALIZADAS

El curso no contempla asesorías personalizadas, para ello, el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen en Narrativas y otras lunas.

El participante tiene la opción del foro de Telegram donde se podrán dar algunas orientaciones, sin que esto sustituya la asesoría para el caso específico.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, todo el contenido está registrado en SafeCreative® como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web. El participante no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido en el curso, dentro de los próximos 5 años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Narrativas y otras lunas, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico contacto@narrativasyotraslunas.com, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Narrativas y otras lunas no estará en la